BÀI ĐĂNG
9.1.2 – SỰ THỎA MÃNG CỦA KHÁCH HÀNG – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 9.1.2: theo dõi cảm nhận và sự thỏa mãn của khách hàng – phương pháp thu thập, theo dõi và xem xét thông tin. TỔ
9.1.1 KHÁI QUÁT – GIÁM SÁT VÀ ĐO LƯỜNG – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 9.1.1: xác định những gì cần giám sát và đo lường, phương pháp, thời điểm thực hiện và phân tích kết quả. XÁC ĐỊNH NHỮNG
8.7. KIỂM SOÁT ĐẦU RA KHÔNG PHÙ HỢP – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 8.7: nhận biết, kiểm soát đầu ra không phù hợp, các cách xử lý (khắc phục, cách ly, trả lại) và hồ sơ cần lưu.
8.6 THÔNG QUAN SẢN PHẨM – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 8.6: thông qua sản phẩm và dịch vụ – phạm vi áp dụng, ai có thẩm quyền thông qua và hồ sơ cần lưu giữ.
8.5.6. KIỂM SOÁT SỰ THAY ĐỔI – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 8.5.6: xem xét và kiểm soát sự thay đổi trong sản xuất, cung cấp dịch vụ và lưu thông tin dạng văn bản về thay
8.5.5 HOẠT ĐỘNG SAU GIAO HÀNG – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 8.5.5: các yêu cầu đối với hoạt động sau giao hàng như bảo hành, bảo trì, dịch vụ hỗ trợ khách hàng. TỔ CHỨC PHẢI
8.5.3 TÀI SẢN KHÁCH HÀNG, NHÀ CUNG CẤP – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 8.5.3: tổ chức phải nhận biết, bảo vệ và gìn giữ tài sản của khách hàng hoặc nhà cung cấp bên ngoài như thế nào.
8.5.4 BẢO TOÀN SẢN PHẨM – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 8.5.4: bảo toàn sản phẩm và đầu ra trong suốt quá trình sản xuất, lưu kho, vận chuyển và cung cấp dịch vụ. TỔ CHỨC
KỸ THUẬT GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ THEO TOYOTA
Tóm tắt: Kỹ thuật giải quyết vấn đề theo Toyota: xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ và các bước giải quyết vấn đề hiệu quả. KỸ
8.5.2 NHẬN BIẾT VÀ TRUY XUẤT NGUỒN GỐC – ISO 9001:2015
Tóm tắt: ISO 9001:2015 điều 8.5.2: cách nhận biết đầu ra, trạng thái sản phẩm và truy xuất nguồn gốc trong sản xuất và cung cấp dịch vụ. TỔ CHỨC
